En Astronaut, respetamos su derecho a la privacidad y estamos comprometidos a proteger cualquier dato personal que pueda compartir con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
Recopilamos datos personales de nuestros usuarios a través de diversos medios, incluidos pero no limitados a:
Formularios de registro para acceder a nuestro sitio web o servicios
Envíos de comentarios, quejas o sugerencias
Participación en juegos en línea, torneos o promociones
Comunicación con nuestro equipo de atención al cliente
La información que podemos recopilar incluye:
Nombre y detalles de contacto (dirección, correo electrónico, número de teléfono)
Fecha de nacimiento y verificación de edad
Credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña)
Datos transaccionales relacionados con depósitos, retiros y juego
USO DE DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
Para proporcionarle acceso a nuestro sitio web o servicios
Para procesar transacciones, incluidos depósitos, retiros y apuestas
Para comunicarnos con usted sobre promociones, eventos u otras ofertas
Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Para cumplir con los requisitos regulatorios y políticas de prevención de lavado de dinero
COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con:
Nuestros socios comerciales, afiliados o proveedores de servicios para los propósitos descritos anteriormente
Organismos reguladores, agencias de aplicación de la ley u otras entidades gubernamentales según lo requiera la ley
Procesadores de pagos de terceros o instituciones financieras para facilitar transacciones
Nuestros aseguradores o auditores para garantizar el cumplimiento y mitigar riesgos
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales de acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
Hosting en servidor seguro con firewalls y protocolos de cifrado
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Controles de acceso y procedimientos de autenticación para empleados y contratistas
Copia de seguridad y almacenamiento de datos en servidores seguros
DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales que poseemos a petición
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales
Oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior a la retirada
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse y pueden comunicarse a través de varios canales, incluidas notificaciones por correo electrónico o actualizaciones en el sitio web.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja relacionada con nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.